Digitale Distribution und Integration externer Kanäle
Effizient und nahtlos - steigern Sie Ihren Umsatz durch effiziente Anbindung externer Plattformen
Eine gut umgesetzte Retail-Anbindung ist der Schlüssel für Unternehmen, um im Omnichannel-Zeitalter konkurrenzfähig zu bleiben und Kunden effektiv zu binden. Die gebündelte Ausspielung von Inhalten ermöglicht es, die Customer Journey lückenlos zu gestalten und eine konsistente Markenbotschaft über alle Touchpoints hinweg zu vermitteln.
Das Ziel:
Kunden und Partnern mithilfe modernster Technologien die bestmöglichen Produktinformationen bereitzustellen und dafür zu sorgen, dass Endkunden auf allen Kanälen die für sie relevanten, vollständigen und hochwertigen Produktinformationen in der passenden Form und Tiefe erhalten.
Jeder Handelskanal stellt andere Anforderungen an Produktdaten. Diese Vielfalt an Anforderungen kann jedoch zu digitalen Hindernissen führen, die den Handel, das Wachstum und die Expansion behindern.
Ob Feed Management, Retail-Connection, Marktplatz- oder Partnerintegrationen – die Datenversorgung von externen Kanälen und Partnern hat viele Namen. Wir bei Xtentio beschäftigen uns mit der gesamten Bandbreite.
Produktinformationen maßgeschneidert nach den Spezifikationen von Partnern und Händlern
Vollautomatisierter Datentransfer von internen Systemen zu Partnern und Händlern
Bereitstellung qualitätsgesicherter Produktinformationen über alle Handelskanäle hinweg
Übersicht über die verschiedenen Möglichkeiten der Anbindung an Retail, Marktplätze
und andere externe Kanäle
So können Sie Ihre Produkte automatisiert bei Online-Plattformen listen
Feed Management kümmert sich um das Organisieren und Optimieren von Datenfeeds für verschiedene Zwecke wie E-Commerce, digitale Werbung oder Content-Verbreitung. Dabei werden Dateiformatierung,-bereinigung und -optimierung durchgeführt, um eine effektive Verbreitung und Nutzung der Feeds sicherzustellen.
Die Schnittstelle zu Ihren wichtigsten Marktplätzen
Die Integration von Marktplätzen, wie Amazon, ebay oder Otto, ermöglicht nicht nur die Minimierung des manuellen Aufwands zur Datenbereitstellung und -aktualisierung, sondern sorgt auch dafür, dass Kunden auf den unterschiedlichen Plattformen exakt die Produktinformationen erhalten, die dort relevant sind.
Verkaufen auf Händlerplattformen in B2C und B2B
Retail Anbindung ermöglicht eine regelbasierte Anpassung von Daten und Inhalten aus verschiedenen Quellen, um eine integrierte Retail Experience zu schaffen. Dadurch können Sie Ihre Kundenkontakte effektiv und nahtlos gestalten.
Durch die Minimierung des manuellen Aufwands und die automatisierte Verteilung von Produktinformationen kann eine hohe Datengenauigkeit, -vollständigkeit und -konsistenz an allen Kundenkontaktpunkten gewährleistet werden.
Durch externe Daten das Kundenerlebnis perfektionieren
Partnerintegration in Systemen bezieht sich auf den Prozess, bei dem externe Partner oder Drittanbieter in die vorhandenen IT-Systeme eines Unternehmens eingebunden werden. Dies kann durch den Austausch von Daten, die Nutzung von APIs (= Programmierschnittstellen) oder die Integration von Softwarekomponenten erfolgen.
Das Ziel ist es, eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Systemen zu ermöglichen, um Prozesse effizienter zu gestalten und den Informationsaustausch zu erleichtern.
Bei Xtentio verstehen wir die Bedeutung dieser automatisierten Prozesse und setzen auf innovative Technologien, um Ihnen effiziente und zuverlässige Lösungen zu bieten.
Durch die digitale Transformation vereinfachen wir Ihre Retail-Prozesse (die Versorgung Ihrer externen Kanäle), steigern die Effizienz und ermöglichen Ihnen, sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens zu konzentrieren.
Nutzen Sie unsere Fachkompetenz, um Ihre Kundenbindungen zu stärken und Ihre Retail-Performance auf ein neues Level zu bringen.
Ihr Weg zur digitalen Datendistribution
Der pragmatische Weg zur Strategieentwicklung
Wir lernen Ihr Unternehmen und Ihre Zielstellung kennen oder entwicklen diese gemeinsam mit Ihrem Team. Die Erstellung einer Datendistributionsstrategie beinhaltet dann:
- eine Umfeldanalyse mit Fokus auf die Anforderungen der Geschäftsinteressengruppen und die relevanten Kanäle
- ein Konzept zur Auswahl geeigneter Tools und Technologien für die Umsetzung der Strategie, wobei die Automatisierung von Prozessen und Datenbereitstellung berücksichtigt wird
- die Abstimmung der Strategie mit relevanten Stakeholdern, um sicherzustellen, dass die Ziele und Anforderungen aller Beteiligten berücksichtigt werden
Das Ergebnis ist eine abgestimmte Strategie zur Verteilung von Produktinformationen.
Die richtige Anbindung für Ihr Unternehmen – pragmatisch und mit nachhaltigem Mehrwert
Wir bei Xtentio haben jahrelange Erfahrung in der Integration von Retail-Anbindungen bei unseren Kunden. Mit unserer Systemneutralität finden wir gemeinsam mit Ihnen die perfekte Lösung für Ihr Business.
Je nach Unternehmensumfeld sind die verschiedensten Möglichkeiten denkbar. Im B2B-Vertrieb sind beispielweise ganz andere Plattformen von Bedeutung als im B2C. Und auch die benötigten Daten unterscheiden sich in Struktur und Umfang, weshalb ein individuelles Vorgehen mit den passenden Schnittstellen, Systemen und Datenquellen und Datenausleitung von großer Bedeutung für den Erfolg der Retail- und/oder Marktplatzanbindung ist.
Und so funktioniert die Integration digitaler Distributionskanäle
Der Integrationszyklus beinhaltet meist folgende Schritte:
- Projekt Kick-off und ganzheitliche Anforderungsaufnahme alles Stakeholder
- Gemeinsame Definition des Projektumfangs und der Projektschritte
- Vorbereitung und Durchführung des Attribut-Mapping
- Festlegung und Einbindung der Regeln für die Datenverarbeitung
- Konfiguration der Schnittstellen oder Systeme
- Qualitätschecks der Daten und ausführliches Testen
- Go-Live
- User Training und kontinuierlicher Support
Als erfahrenes Beratungsteam mit einem ganzheitlichen Ansatz unterstützen wir Ihr Unternehmen dabei, neue Kanäle schnell und sauber zugänglich zu machen.
Frequently Asked Questions
Eine effektive Retail-Anbindung ermöglicht es, Vertriebskanäle zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern, die Bestandsverwaltung zu verbessern, das Marketing zu personalisieren und letztendlich den Umsatz zu steigern. Durch die Integration verschiedener Vertriebskanäle können Einzelhändler auch neue Kunden gewinnen und bestehende Kunden binden.
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- Produktinformationen: Dies umfasst Details zu Produkten wie Beschreibungen, Preise, Verfügbarkeit, Größen, Farben, Materialien usw.
- Bestandsdaten: Informationen über den aktuellen Bestand an Produkten in verschiedenen Filialen, Lagern und Vertriebszentren
- Auftragsdaten: Daten zu eingehenden Bestellungen, einschließlich Bestellnummer, Artikel, Menge, Lieferadresse und Versandoptionen
- Kundendaten: Informationen über Kundenprofile, Einkaufsverhalten, Präferenzen, Kaufhistorie, demografische Daten und Kontaktdaten
- Transaktionsdaten: Details zu abgeschlossenen Transaktionen, einschließlich Kaufdatum, Zahlungsmethode, Rabatte, Gutscheine und Rückgaben
Um die Genauigkeit und Relevanz der Informationen sicherzustellen, erfolgt die Aktualisierung durch verschiedene Mechanismen, darunter:
- Automatisierte Synchronisierung: Viele Systeme sind so konfiguriert, dass sie automatisch Daten miteinander synchronisieren, um sicherzustellen, dass sie stets auf dem neuesten Stand sind.
- Manuelle Aktualisierung: In bestimmten Situationen, wie z. B. bei der Einführung neuer Produkte oder bei der Bearbeitung von Sonderbestellungen, können Daten manuell aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass sie sofort verfügbar sind.
- API-Integrationen: Durch die Verwendung von APIs können verschiedene Systeme miteinander kommunizieren und Daten in Echtzeit austauschen, was eine schnelle und effiziente Aktualisierung ermöglicht.
Durch den kontinuierlichen Austausch und die Aktualisierung dieser Daten können Einzelhändler sicherstellen, dass ihre verschiedenen Vertriebskanäle nahtlos zusammenarbeiten und ein konsistentes Einkaufserlebnis für die Kunden bieten.
Ja, es ist möglich, verschiedene Verkaufskanäle wie Webshops, Marktplätze und physische Geschäfte in eine Retail Connection einzubinden. Tatsächlich ist dies ein zentraler Aspekt einer effektiven Retail-Anbindung.