CPQ - Configure Price Quote
Kundenindividuelle Variantenkonfiguration für Ihre Produkte
CPQ steht für Configure – Price – Quote und ist eine Disziplin, die den Konfigurations- und Vertriebsprozess von variantenreichen Produkten vereinfacht und beschleunigt. Neben der benutzerfreundlichen Konfiguration und einer regelbasierten Preisfindung, sind CPQ-Systeme zusätzlich bei der Erstellung eines aussagekräftigen und ansprechenden Angebots behilflich. Für Unternehmen hat CPQ-Software den Vorteil, Zeit und Ressourcen im Vertriebsprozess zu sparen, sowie die Qualität und Genauigkeit der Angebote zu erhöhen.
CPQ steht für Configure – Price – Quote und ist eine unternehmensweite Disziplin.
CPQ vereinfacht und beschleunigt den Konfigurations- und Vertriebsprozess von variantenreichen Produkten.
CPQ-Systeme helfen Unternehmen bei der Konfiguration, Preisfindung und Angebotserstellung für komplexe Produkte.
Nutzen von Konfigurationslösungen
Eine CPQ-Software bildet das Frontend der Produktkonfiguration. Als Verkaufstool von individualisierbaren Produkten führt es den Anwender Schritt für Schritt durch die verschiedenen Auswahlmöglichkeiten und Variantenmerkmale Ihrer Produkte, um so das den exakten Kundenwünschen entsprechende Produkt zu konfigurieren. Dabei wird jeder Konfigurationsschritt durch die hinterlegten Regelwerke auf Plausibilität geprüft. Dadurch können selbst Personen ohne tiefes Produktwissen bereits komplexe Produkte vorkonfigurieren und so ein aussagekräftiges Gesamtbild der späteren Lösung erhalten.
Je nach getroffener Auswahl ermittelt das CPQ-System anschließend regelbasierte Preise. Manuelle Prozesse und aufwendige Berechnungen mit hohem Arbeitsaufwand werden dadurch eliminiert. Selbstverständlich können kundenindividuelle Rabatte bereits bei der Preisfindung im CPQ-System berücksichtigt werden, sodass Kunde und Vertrieb schnell zu einer verlässlichen Preisindikation gelangen.
Zum Abschluss des Konfigurationsprozesses liefert ein CPQ-System ein kundenindividuelles Angebot – automatisch und effizient. Kundendaten können dabei aus einem angebundenen CRM-System direkt verwendet werden. Über eine tiefere Integration mit Ihrem CRM-System ist sogar das Zurückspielen der Konfiguration und des Angebots möglich, sodass Ihr Vertrieb und Service jederzeit ein vollständiges Bild vom Kunden und seinen konfigurierten Produkten erhält. Gängige CPQ-Systeme lassen sich dabei mit wenig Aufwand an z.B. Salesforce, Microsoft Dynamics oder Hubspot anbinden.
Die Angebotserstellung ist insbesondere bei komplexen und variantenreichen Produkten häufig ein zeitaufwendiger Prozess. Dank einer CPQ-Lösung erfolgen die drei Schritte Konfiguration, Preisfindung und Angebotserstellung nahtlos über ein zentrales System. Infolge können Unternehmen mehr Kundenanfragen in kürzerer Zeit bedienen.
Zudem sind die Angebote aus einer CPQ-Lösung detailreicher und genauer – jeder Konfigurationsschritt wird über detailgetreue Visualisierungen, Stücklisten und detaillierte Produktinformationen (die meist aus einem angebundenen PIM-System kommen) in ein ansprechendes Angebot gegossen.
Beides wirkt sich positiv auf die Zufriedenheit Ihrer Kunden aus, denn schnelle und verständliche Angebote schaffen einen echten Wettbewerbsvorteil.
Die Komplexität variantenreicher Produkte wird oftmals nur von Entwicklungs- und Technikteams voll und ganz verstanden. Häufig stellen diese Teams den unternehmensinternen Engpass dar, wenn das Vertriebsteam neue Kundenanfragen für eine Konfiguration weitergibt.
Um kundenindividuelle Konfigurationen dennoch schnell und trotzdem plausibel und verlässlich bedienen zu können, helfen CPQ-Systeme: Über hinterlegte Regelwerke werden erlaubte Konfigurationen vor Angebotserstellung direkt und zuverlässig geprüft und gesichert. Dadurch können nicht nur neue Vertriebler ohne technische Vorkenntnisse schneller in die eigene Produkt- und Variantenwelt angelernt werden, sondern bestimmte Konfigurationsschritte lassen sich bereits vom Kunden selbst zum Beispiel über Online-Konfiguratoren vorkonfigurieren.
Mit CPQ zum Vertriebserfolg
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Ihr Weg zu Configure Price Quote
Bedarfsanalyse für Ihre Produktkonfiguration
Konfiguration ist nicht gleich Konfiguration. Zunächst gilt es, Ihren individuellen Bedarf an einer Konfigurationslösung festzustellen. Je nach Produktsortiment ergeben sich für Sie unterschiedliche CPQ-Szenarien. Beispielsweise können einfache Selektions-Szenarien für Ihren Online-Shop mit deutlich weniger Implementierungsaufwand und Softwarekosten erfüllt werden als komplexe Konfigurationsprozesse, in denen kundenspezifische Designs und Einzelstückfertigung involviert sind. Der Aufwand für Vertrieb und Abwicklung steigt dabei generell mit zunehmender Produktkomplexität.
Wir analysieren Ihre Produktsortimente und Vertriebsprozesse und kommen so zum gezielt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten CPQ-Szenario. Die funktionalen, prozessualen und organisatorischen Anforderungen der unterschiedlichen Fachbereiche aus Entwicklung, technischem Service, Vertrieb und Marketing dokumentieren wir schließlich in einem Lastenheft.
100% unabhängige und neutrale Auswahl Ihres neuen CPQ-Systems
Um auf dem großen CPQ-Softwaremarkt die richtige Lösung zu finden, unterstützen wir Sie mit unserem gemanagten Softwareauswahlprozess von der Anforderungsaufnahme über Anbieter-Präsentationen bis zur Vertragsverhandlung. Xtentio ist zu 100 % unabhängig von Softwareherstellern und Integratoren. Über unsere Markt-Negativ-Selektion landen nur die Anbieter auf der Shortlist, die wirklich zu Ihren Anforderungen passen.
Implementierung und Einführung des CPQ-Systems
Unsere erfahrenen CPQ-Consultants und zertifizierten Projektmanager schließen Ihre internen Kapazitäts- und Kompetenzlücken und steuern so zu einer erfolgreichen CPQ-Einführung bei. Wir verstehen uns als verbindendes Element zwischen Kunde, Softwarehaus und Integrator und vertreten ausschließlich Ihre Unternehmensinteressen. Wir schützen Sie so vor kostspieligen Fehlern und Umwegen in der Implementierungsphase und sorgen durch ganzheitliches Projektmanagement für einen strukturierten Projektablauf.
Frequently Asked Questions
CPQ steht für Configure – Price – Quote, CPQ Software ermöglicht es Unternehmen, den Konfigurations- und Vertriebsprozess von variantenreichen Produkten zu vereinfachen und zu beschleunigen.
CPQ-Systeme unterstützen Unternehmen bei der benutzerfreundlichen Konfiguration von Produkten, der regelbasierten Preisfindung und der Erstellung von aussagekräftigen und ansprechenden Angeboten. Dadurch können Unternehmen ihre Vertriebsproduktivität steigern und kundenindividuelle Varianten effizienter bearbeiten.
Xtentio unterstützt Unternehmen bei der Auswahl des richtigen CPQ-Systems durch einen gemanagten Softwareauswahlprozess. Dabei werden die Anforderungen des Unternehmens analysiert und passende Anbieter präsentiert. Xtentio ist 100 % unabhängig von Softwareherstellern und Integratoren.
Xtentio bietet erfahrene CPQ-Consultants und zertifizierte Projektmanager, die Unternehmen bei der Implementierung und Einführung des CPQ-Systems unterstützen. Durch ganzheitliches Projektmanagement sorgen sie für einen strukturierten Projektablauf und schließen interne Kapazitäts- und Wissenslücken.