Ihrem Unternehmen fehlt die strategische Ausrichtung für Digitalisierungsinitiativen. Entscheidungen für z.B. neue Verkaufskanäle, Technologien oder digitale Geschäftsmodelle werden seit Monaten oder Jahren aufgeschoben, wodurch sich dringend benötigte, digitale Impulse verzögern oder ganz ausbleiben. Erhoffte Mehrwerte und digitaler Nutzen treten häufig nicht ein, wodurch bestehende Digitalisierungsprojekte in Frage gestellt werden und ganze Teams demotiviert werden.

Ohne ein gemeinsames Zukunftsbild und fehlende, abgestimmte und klar kommunizierte Ziele entstehen Inselprojekte ohne gemeinsame Brücken. Wenn zum Beispiel Technologien nur isoliert in einzelnen Abteilungen eingeführt werden, ohne Fragestellungen der IT-Gesamtstrategie oder der Data Governance zu berücksichtigen, bleiben erhoffte Mehrwerte der neuen Technologie häufig auf der Strecke und teure Investitionsentscheidungen werden zum Flop. Digitalisierung ist schließlich keine Funktion, keine Abteilung und auch keine Stabsstelle – sondern eine unternehmensübergreifende Disziplin.

Wenn es kein unternehmensweites Programm- und Projektmanagement gibt, finden Digitalisierungsinitiativen häufig isoliert voneinander statt. Budgets und Projekte werden von unterschiedlichen Sponsoren im Unternehmen freigegeben, sodass keine „End-to-end“-Wertströme entstehen. Diese organisatorischen Set-ups verhindern echten, digitalen Nutzen. Für Unternehmen ist es meist bereits eine große Herausforderung, alle parallel laufenden Digitalisierungsprojekte transparent zu machen sowie deren Ziele und bereitgestellte Budgets zu bestimmen.

Häufig stellen Unternehmen fest, dass neue Produkte und Services intern mehr Beachtung finden als draußen beim Kunden. Insbesondere Unternehmen mit komplexen Produkten neigen dazu, den eigenen Ingenieuren mehr Gehör zu schenken als dem Kunden. Die Außensicht gerät damit nach und nach in den Hintergrund, sodass Entwicklungen in der eigenen Branche, aber auch relevante Trends aus dem Makroumfeld verschlafen werden.